Сайт или социальные сети

Нужен ли сайт для бизнеса, и как его развивать чтобы он приносил прибыль.

Статья поможет ответить на вопросы:

1. Нужен ли вам сайт, или можно обойтись соц. сетями и торговыми площадками
2. Какой сайт подойдет для вашего проекта
3. С чего начать
4. Как избежать главных ошибок, которые ведут к тратам бюджета и времени.

Сайт или справочники + соц.сети

Ряд предпринимателей сэкономив на разработке сайта продвигают товары и услуги в соц. сетях, досках объявлений, торговых площадках типа tiu, blizko и подобных ресурсах.
Можно конечно и так, но такие площадки не заменяют сайт.

У досок объявлений и торговых площадок типа tiu, blizko другая задача нежели у вас. Заработать денег для себя, а не для вас.

3 главных пункта на торговых площадках, не в вашу пользу:

1. Рядом с вашим товаром, будут товары ваших конкурентов.
2. Страница перегружена лишней информацией и рекламой, что мешает восприятию информации.
3. Плохое юзабилити

Пример покупки на tiu

Однажды мне понадобилась широкоформатная садовая плитка. Я зашел в интернет поиск, набрал запрос и… испытал фрустрацию (облом). Большинство продавцов подобного товара в моем регионе, не имеет сайтов, а пользуется tiu и blizko.

Проблемы с которыми столкнулся на tiu, blizko

1. Предложения со всех концов России, хотя регион был обозначен Ростов-на-Дону.
2. Не понятно заполненные цены и характеристики товара
3. Среди обилия не соответствующих предложений трудно было найти нужное. Поиск соответствующего товара на этой площадкой занял 20 минут.
4. Нашел – опять фрустрация – информация в карточке товара не отвечала на мои вопросы, фото плохого качества.
5. Рабочих телефонов не нашел.
6. Итог – закрыл поиск – обзвонил знакомых – купил офлайн.

Чтобы правильно настроить страницу на tiu, blizko и т.п. Нужно так же оплатить работнику этого ресурса за ведение страницы (это основная задача таких ресурсов, а не продажа ваших товаров).
К слову, даже если не рассматривать этот единичный случай, я ни разу не делал покупки на tiu, blizko и подобных площадках, так как мне не комфортно с ними работать.

Социальные сети

Можно рекламироваться и продавать в соц. сетях.
Минусы:

1. Конкуренция выше чем в органическом поиске
2. Шаблонность и ограниченный функционал. Интерфейс и функционал будет одинаков с конкурентами, и ограничен рамками ресурса.
3. Ограниченная аудитория. У каждого пользователя своя любимая сеть где он проводит больше времени. Создавать и раскручивать группы в каждой сети, так же накладно по времени и деньгам.
4. Не каждый товар/услуга уместна для реализации через соц. сеть.

Плюсы:

1. Огромным плюсом соц. сети будет «вирусность» информации, т.е. за короткий промежуток времени можно оповестить множество людей. (Но далеко не факт, что они придут и купят как показала практика.)

Вывод

Подобные ресурсы нужно использовать в качестве дополнения к основному сайту, а не вместо него.

Что даст работа сайта

1. Оперативность
2. Структурированность (ясность восприятия информации)
3. Бесперебойность (сайт принадлежит вам а не торговой площадке)
4. Взаимодействие с клиентом (обратная связь, проведение оплаты, заказа, обмен данными и т.п.)
5. Автоматизация — уменьшения рутинной работы
6. Упрощение бизнес-процессов, поиск новых партнеров и т.д.

Что не даст работа сайта

!!! Моментальной прибыли и роста клиентов сразу же после запуска сайта.

Как определиться с концепцией сайта

Сперва рассмотрим стратегические ошибки, которые делают заказчики при составлении тех. задания или разработки концепции проекта.

Стереотипные ошибки заказчика

Сделать как у всех (у конкурента)

У всех разные возможности, источники трафика, людские и финансовые ресурсы. Внешне простой сайт конкурента оказывается дорогим проектом как в разработке, так и в продвижении. Кроме этого вы не знаете конверсию, конкуренты не дадут истинную информацию.

Не стоит слепо копировать конкурентов.

Главное – что ни будь выложить в интернет

Главное сделать сайт, написать название и телефон. Текст и картинки как попало надергать с интернета. В результате получаем плагиат, не целевая аудитория и та путается, не понимая, о чем страница.

Сайт должен коротко и ясно отражать смысл деятельности. Ориентировать на нужное действие.

Реклама, платный трафик

Чтобы быстрее протестировать спрос, поведенческие факторы и другие измерительные критерии, лучше привлечь платный трафик (Яндекс директ, Гугл AdWords и т.п.). За это придется заплатить, но в этом случае сразу получаете информацию для размышления, делаете соответствующие выводы и изменения. Так будет дешевле и быстрее чем ждать органическую выдачу (из поиска).

Резюмирую пункт, на старте запускаем бюджетный проект, привлекаем платный трафик, тестируем показатели, делаем изменения.

Измерение, тестирование

6 из 10 заказчиков, которые сами администрируют сайты не смотрят статистику (Яндекс метрика, Google Analytics и другие). Соответственно не анализируют трафик и не вносят изменения (или вносят неправильно).

Распространенная ошибка – заказчик концентрируется на визуальных эффектах, дизайне. Переплачивает за навороты, на следующий день после регистрации домена (!!!) удивленно спрашивает: «Почему не вижу страничку на первых позициях поиска». Ждет, нервничает, теряет время, потом смотрит показатели статистики, и понимает, что нужно вносить изменения.

А по факту переделывать 50-80% работы.

Чтобы избежать этого смотрим пункт выше (платный трафик).

Волшебные таблетки

– Заказчику предлагают моментальные способы вывода в топ. Я не супер специалист в сео, могу ошибаться, но тут, либо развод, либо это «черное сео» за которое сайт попадет под фильтры. Так что если хотите быстро, лучше привлечь платный трафик.

«Хочу это…»

В этом случае заказчик настаивает на своем видении сайта, дизайна, структуры, текстов. Что часто противоречит базовым требованиям продвижения. В итоге получается «сайт мой, имени меня». Для пользователя не представляет никакой ценности, не продает.

Делаем как надо

Посетитель заходит на сайт не посмотреть на него, а получить пользу от найденной информации, купить / заказать, воспользоваться сервисом и так далее. Даже если пользователь заходит на развлекательный портал, читает или общается, у него тоже есть цель, это обмен или получение эмоций. Поэтому чтобы сайт «радовал» посетителя и владельца, ответьте себе на простые вопросы. Зачем? Почему?

1. Зачем нужен сайт пользователю.
2. Почему пользователь должен купить (заказать) у вас, похожие предложения в избытке.
3. Какие функции будет выполнять сайт.
4. Как ВЫ будете взаимодействовать с проектом, кто будет администрировать. Самостоятельно – хватит ли на это времени, и желания. Нанять специалиста — (вопрос оплаты).
5. Как вы будете его продвигать.

Ответы на эти вопросы помогут определить масштабы будущего сайта, размеры бюджета, дальнейшую стратегию развития.

Если вы поняли что совершили похожие ошибки, обращайтесь, будем исправлять.